Disain on kunst luua lahendusi, tooteid ja teenuseid, mis on tulusamad, lihtsamad, huvitavamad, inimsõbralikumad, ilusamad, loodust säästvamad ja turvalisemad.

Hea disain – teadlikult juhitud protsess soovitud suunas.
Halb disain – teadmatusest kasutamata jäetud võimalus.

Disaini efektsiivsus ja kvaliteet väljendub erinevate distsipliinide vahel kõige sobivama kombinatsiooni leidmises ja kasutamises ning selle haakumises lõppkasutaja nägemusega.

Disain on protsess, mille käigus leitakse probleemile uus ja parem lahendus.

Rahvusvaheliselt aktsepteeritud mõõdik hindamaks organisatsioonide disainikasutuse määra on disainiredel, mille alusel jagatakse organisatsioonide disainikasutust järgmisteks astmeteks:

IV. Disain kui innovatsioon.
Disainer on kaasatud visioonide ja strateegiate väljatöötamisse. Disain on meie toimingute lahutamatu osa.

III. Disain kui protsess. Strateegilised kasutajad.
Disain ei ole töö tulemus vaid töövorm, mida kasutatakse arendusprotsessis algusest peale koostöös teiste osapooltega.

II. Disain kui kujundus. Stilistid.
Disaini kasutatakse vaid toote/teenuse lõpliku välimuse kujundamiseks. Selleks võidakse kasutada disainerit või ka muud vastava kompetentsiga personali.

I. Ilma disainita. Mittekasutajad.
Disain moodustab väikese mitteteadliku osa arendustegevusest ning luuakse teiste eriala inimeste poolt.

Kunsti üheks oluliseks tunnuseks on tema interaktiivsus: kunst on midagi sellist, mida inimene on teinud vaatamiseks, kuulamiseks, jälgimiseks. Kunst asetseb tähendusruumis, mida piiritleb raam (algus ja lõpp, kulissid vms). Tihti tajutakse kunstina selliseid artefakte, millel puudub praktiline otstarve.